Politique de confidentialité
1. Introduction
EKOVYA (ci-après « nous » ou « notre ») attache la plus grande importance à la protection des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son site internet « ekovya.be » (ci-après « le Site »). La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de façon claire et transparente :
Quelles données nous collectons,
Comment nous les utilisons,
Quels sont vos droits et comment les exercer.
Date de dernière mise à jour : 6 juin 2025.
2. Responsable de traitement
Dénomination : EKOVYA
Contact : info@ekovya.be
3. Données collectées
3.1. Données de navigation
Lors de votre visite, nous collectons automatiquement certaines données par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs (voir section 5). Il s’agit notamment de :
Adresse IP (anonymisée ou tronquée selon cas) ;
Type de navigateur et de système d’exploitation ;
Pages consultées, durée de consultation, pages de provenance (référents) ;
Données statistiques (nombre de visiteurs, pages les plus vues…).
3.2. Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demande de devis, nous collectons les informations suivantes :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
Adresse complète (le cas échéant);
Objet de la demande et message librement saisi.
4. Finalités du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour :
Assurer la navigation et la sécurité du Site (gestion des cookies essentiels, détection des tentatives de fraude, prévention des attaques) ;
Répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou de devis : mise en relation, suivi commercial, traitement de votre requête ;
Gérer vos éventuels comptes utilisateurs (identification, authentification, gestion des accès) ;
Améliorer nos services et le contenu du Site : statistiques de fréquentation (Google Analytics ou outil interne anonymisé), optimisation de l’ergonomie ;
Envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti (newsletter, offres spéciales, contact suite à une estimation du projet).
5. Cookies et traceurs
5.1. Types de cookies
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (ex. cookies de session, cookies de sécurité).
Cookies analytiques/statistiques : anonymisés, ils nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre Site (pages visitées, temps passé, sources de trafic).
Cookies marketing ou de ciblage : (le cas échéant) destinés à vous proposer des publicités personnalisées (non mis en place si vous n’avez pas donné votre consentement explicite).
5.2. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences ou refuser l’utilisation de cookies via le bandeau d’information lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur :
Chrome : menu Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site ;
Firefox : menu Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites ;
Safari : menu Préférences > Confidentialité > Bloquer tous les cookies.
6. Base légale des traitements
Nos traitements reposent sur :
Votre consentement, pour l’envoi de newsletters ou l’installation de cookies non essentiels.
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement de devis, commande).
Intérêt légitime (amélioration du Site, prévention de la fraude), à condition de respecter vos droits et libertés fondamentales.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises :
Aux services internes habilités (équipe commerciale, support technique).
À nos sous-traitants pour le traitement de certaines opérations : hébergeur, prestataires informatiques, agence marketing (encore une fois, uniquement si vous avez donné votre accord pour des communications commerciales).
Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale (terrorisme, blanchiment, injonction judiciaire).
8. Durée de conservation
Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum, totalement anonymisées ou purgées au-delà.
Données issues des formulaires : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, en tout état de cause, 3 ans à compter de la dernière interaction (conformément au Code de commerce).
Données d’un compte client : durant toute la période d’activité, et 5 ans après la dernière connexion (ou suppression sur demande avant ce terme).
Bulletins d’information (newsletter) : autant que vous y consentez ou jusqu’à votre désabonnement.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et au Code informatique et libertés, vous disposez de :
Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : sous réserve des mêmes contraintes légales.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine, lorsqu’il s’agit de données que vous nous avez fournies.
Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, à la prospection commerciale, à la réalisation de statistiques, ou à un traitement spécifique.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
EKOVYA
E-mail : info@ekovya.be
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :
Hébergement chez un prestataire certifié.
Protocoles sécurisés HTTPS/TLS sur l’ensemble des pages du Site.
Sauvegardes régulières et chiffrement des informations sensibles.
Contrôle d’accès strict aux équipes autorisées.
11. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut du document indiquera la version en vigueur. Toute modification vous sera notifiée, soit par un bandeau d’information, soit par e-mail si vous êtes inscrit à notre newsletter.